よくある質問を検索する

ひとつの商品に対して複数の納期を設け、その納期ごとに異なる価格を設定することです。
長い納期ほど、価格が安くなります。

商品価格ページにある、ご希望の日数をクリックすれば、選択・変更ができます。
※仕上がり日が固定されている商品もございます。

詳しくは仕上がり日の数え方をご覧ください。

画面右上にある「マイアカウント」メニューから「ログイン」をクリックしていただき、
ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力すれば、ログインできます。
またご登録がお済みでない方はコチラ。

進行状況や注文履歴の確認、納品書・請求書の発行ができます。
詳しくはマイアカウントについてをご覧ください。

以下の点に該当する場合、ログインができません。
恐れ入りますが、下記2点をご確認ください。

1.パスワード・メールアドレスは正しいものであるか

半角英数字で入力してください。カナ入力や「CapsLock」キーの状態にご注意ください。
パスワードをお忘れの場合は、こちらのページより、パスワードの再設定を行うことができます。

また、ご登録メールアドレスをお忘れの場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

2.OS・ブラウザは推奨しているものであるか

下記ページより、弊社サイトの推奨OS・ブラウザをご確認ください。推奨OS・ブラウザでない場合、現在お使いのブラウザ以外のブラウザをお使いいただくことで、ログインできる場合がございます。

対応OS・ブラウザについて >>

上記手順をお試しの上、解決しない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

「ログイン」後、マイアカウントからご登録情報の変更ができます。
詳しくはコチラをご覧ください。
なお、現在注文済みの商品には、変更は反映されません。

こちらから再設定することができます。
登録しているメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。
パスワード設定用URLを記載したメールを、ご登録メールアドレスに送信させていただきます。

今一度、メールアドレスとパスワードをご確認の上お試しください。
ブラウザのキャッシュ情報をクリアにしてから再起動をすると、ログインできることがあります。
それでもログインできない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

「ログイン」後、マイアカウントから変更できます。
詳しくはメールマガジンの登録/解除をご覧ください。

ログイン情報につきましては、各アカウントご登録者様の個人情報となります。
つきましては、お客様側で引き継ぎ対応を厳重に行っていただくか、新たな担当者様にて新規アカウントの取得をお願いいたします。

キング便で現金払いの場合、その場で発行可能です（ご希望の場合は配達員へお伝えください）。
佐川急便(ヤマト運輸)での代引きの場合、お荷物お受け取り時に発行されます。
その他の場合については領収書についてをご覧ください。

マイアカウントより発行ができます。

• お支払い方法で「クレジットカード」「楽天ペイ」をご選択いただいたお客様は【納品書兼領収書】がインボイス対応証憑となります。請求書は弊社より発行致しかねます。
• 「NP 掛け払い（請求書払い）」「atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）」をご選択いただいたお客様は重複発行となるため、キングプリンターズからの請求書は発行できません。
  請求書は月末に弊社の注文締め後に、ネットプロテクションズより届きます。
  お急ぎの方はネットプロテクションズまでお問い合わせください。

詳しくは各書類の発行をご覧ください。

マイアカウントより発行できます。詳しくは各書類の発行をご覧ください。
詳しくは各書類の発行をご覧ください。

現金・代金引換（商品お受取時）・NP 掛け払い（請求書払い）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）・クレジットカード・楽天ペイ・銀行振込（前払い）よりお選びいただけます。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

納品予定日が一番早い商品の発送分で、カート全体の合計金額をお支払いいただきます。

お支払いいただけるお届け先をご選択いただけます。

商品をご選択いただく際は、「税込価格表示切替」の【税込価格】と【税抜価格】から表記を切り替えて価格をご確認いただけます。ご選択後は消費税込みの価格を提示しております。

NP掛け払いは「法人」でのアカウント登録をされている方、atone払いは「個人」でのアカウント登録をされている方専用でアナウンスしております。マイアカウント/お客様情報をご参照、ご編集頂き任意のお支払い方法をお選びください。

インボイス発行事業者としてすでに登録済みです。詳しくは適格請求書（インボイス）発行についてをご確認ください。

登録番号：T1120001122177
名称：株式会社キングプリンターズ
登録年月日：2023年10月1日
本店所在地：大阪府大阪市西淀川区千舟二丁目10番21号

ご参照：【国税庁_適格請求書発行事業者公表サイト】

請求書・納品書・領収書が対応証憑となっております。マイアカウントより出力していただけます。

請求書・納品書の発行タイミングにつきましては下記カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

[現金・代金引換]の場合は、納品予定日の20時以降に発行可能です。
※ 分納の場合は、最も到着予定日が遅いお届け先の納品予定日となります。
[銀行振込、請求書払い]の場合は、入金日の20時以降に発行可能です。

「ご請求書」の金額が正しいご請求額となります。
法令に則りご請求書ごとに消費税の端数処理を実施するため、納品書の合計金額とご請求書の合計金額が異なる場合がございます。

納品書：マイアカウントよりダウンロードしていただけます。
領収書：弊社では発行できません。弊社発行の納品書で代替ください。

発行日より15ヶ月以内となります。
期限を超過した場合、カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

お振込先は、以下の通りです。

【お振込先】
三井住友銀行　梅田支店（普通）2549725
カ）キングプリンターズ

＜ご注意＞

• 「振込名義人」の前に、「ご注文番号」をご記入ください。（例：A12345678インサツタロウ）
• 振込手数料はお客様ご負担となります。
• ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、特記事項にその旨をご記載ください。
• ご記載がない場合、確認に時間がかかり進行ができなくなる場合がございます。
• 地方銀行など金融機関によっては、確認に2～3日かかる場合がございます。

NP 掛け払い（請求書払い）をご選択いただいた場合は、お振込先が異なります。株式会社ネットプロテクションズより発行される請求書をご確認ください。

当日受付扱いをご希望の方は、11時までのご注文と13時までの着金確認が必要です。着金確認には時間がかかりますので、できるだけ早いご入金をお願いいたします。詳しくはコチラをご覧ください。

ご注文時、特記事項にその旨をご記載ください。
ご記載がない場合、確認に時間がかかり進行ができなくなる場合がございます。
お振込の際は、名義人の前に「ご注文番号」をご記入ください。（例：A12345678インサツタロウ）
詳しくは銀行振込についてをご覧ください。

土曜日は銀行が定休日のため、お振込の確認ができません。
「振込明細」を本社工場に送っていただく必要がございます。

金額が足らない場合、追加のお振込が必要です。
お振込金額が過入金になってしまった場合は返金致しますので、カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

過入金額が1000円以下の場合：キングポイントで相当額分を返金致します。
過入金額が1001円以上の場合：振込で返金致します。（振込手数料は、お客様ご負担となります）

地方銀行や金融機関によっては、確認に2～3日かかる場合がございます。
お急ぎの場合は、振込明細をFAXもしくはメールでお送り頂くか、お電話にてご確認ください。

必ず「お名前」「ご注文番号」「ご入金額」がわかるようにしてください。

ご利用いただけます。
個人事業主の方は、店名や事務所名などの屋号が必要です。必ずご登録情報の際、種類の項目は「法人」にて登録してください。

追加手数料は一切ございませんが、お支払いいただく際の振込手数料は必要となります。

別のお支払い方法をご選択いただくことになります。

「NP 掛け払い（請求書払い）」の場合、重複発行となるためキングプリンターズからの請求書の発行はできません。
請求書は後日ネットプロテクションズより請求書が届きます。
お急ぎの方はネットプロテクションズまでお問い合わせください。

月初第4営業日発行を早めることはできませんが、郵送からPDFメール発行に変更すれば郵送に係る時間を短縮することは可能です。変更方法は下記をご覧ください。
お急ぎ受取設定とは何ですか？ - よくあるご質問｜NP掛け払い 買い手様向けFAQサイト

お使いのクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

申し訳ございませんが、対応しておりません。現金のみとなります。

申し訳ございませんが、対応しておりません。現金のみとなります。

申し訳ございませんが、対応しておりません。お届けの商品ごとにお支払いをお願いいたします。

恐縮ですが、キング便現金払い・佐川急便代金引換の場合、クレジットカードはご使用できません。クレジットカード払いご希望の際はご注文時の（ネット決済）クレジットカード払いにてお願いします。

注文の仕上がり日をベースに月内で合計します。
ご注文いただいたあと、弊社の受付完了時の仕上がり日が換算日となります。
（例：ご注文が1月31日で、仕上がり日が2月5日だった場合は2月に計上されます）

データ不備などで納期に変動があり、実際の仕上がり日が最初の受付完了時より後ろ倒しになったとしましても換算日は変更されません。月をまたいだとしても、弊社受付完了時の仕上がり日が換算日となります。
1つの注文内に複数の商品がある場合は、最も遅い仕上がり日を基準にします。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

事前に、イベント主催者様の「宅配業者による搬入要項（宅配業者・搬入場所・日時等）」をご確認ください。
お届け先情報には、お受取される方の「お名前」「携帯電話番号」を必ず明記してください。
詳しくはお届け方法についてをご覧ください。

ご注文時「買い物を続ける」をクリックし印刷データを選択したあと「納品日を同じにする」をご選択していただくと、できる限り同梱させていただきます。ただし、納期は一番遅い商品に合わせますのでご注意ください。別カートでご注文いただいた商品は、同梱発送することはできませんのでご注意ください。

最大4ヵ所まで選択が可能、追加の納期はいただいておりません。詳しくは、複数ヵ所への納品についてをご覧ください。

掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細ご希望の内容でお申し込みください。サイズ・仕様によってはご対応できないことがございます。

ご注文部数を3包装に分けるまでは納期/金額追加なしで対応いたします。希望詳細を特記事項にご記載ください。4包装以上希望の場合は掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細ご希望の内容でお申し込みください。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

注文金額に関わらず、すべて日本全国 無料となります。
※佐川急便・大阪市限定 キング便で1ヶ所が対象。
詳しくはこちら

承っております。
詳しくは、サンプル別送をご覧ください。

お受付後は原則変更できません。お受け付け前のご変更依頼については、ご注文番号を入力し、お問い合わせください。

出荷済の場合、一旦弊社にお荷物を戻してから再発送いたしますので、納期が大幅に遅れます。 また、送料も別途必要となりますので、お支払い金額が変更となります。

出荷前の場合でも、工場内にはたくさんの印刷物がございますので、 変更がお受けできない場合や、納期が遅れてしまう恐れがございます。

【佐川急便】
マイアカウント>>注文情報で各注文詳細をご確認いただけますと配送状況をご確認いただけます。詳しくはこちら

【キング便】
お届け時間のお約束はできません。工場から出発する際にご案内メールを送信しておりますので、ご確認ください。

【ヤマト宅急便】
マイアカウント>>注文情報で各注文詳細をご確認いただけますと配送状況をご確認いただけます。詳しくはこちら

恐縮ですが、郵便番号のみで郵送物が届く事業所個別郵便番号には弊社及び弊社提携先（運送会社・決済代行会社）は対応しておりません。建物法人での郵便番号ではなく、住所表記のみで該当する郵便番号をご入力いただきますよう、お願いいたします。

住所1・住所2・会社名・姓・名と入力欄がございますので、うまく分割するか略号等のご使用をお願いいたします。それでもうまくいかない場合は、特記事項にその旨を記載いただければ、備考欄シールにて補足いたします。

5ヶ所以上へのお届けをご希望の場合、別途料金と追加納期が必要となります。 マイアカウントー掲載商品以外のお見積り依頼より、事前にお問い合わせをお願いいたします。

スタッフの判断及び印刷物の分量に応じて箱数/使用箱の種類が変わる可能性もございますので、一律なご案内が難しくなります。 お手数ですが商品のサイズ/紙質/枚数などの商品内容をカスタマーサポートまでご連絡いただければ、確認次第おおよそ目安の情報をお伝えすることは可能でございます。

ご確認いただけるのは発送した後、3ヶ月程度の期間となります（時間は前後いたします）。こちらは、各運送会社様の問い合わせ番号の仕様によるものです。

特別なご指示がない限り添付されません、製品のみのお届けとなります。納品書がご入用の方はマイアカウントから発行できます。発行方法はご利用ガイドをご確認ください。

郵便番号の末尾4桁を「0000」でご入力の上、字数制限に収まるようにご住所のご入力をお願いいたします。例）5550000

仕上がり日より一週間以内でしたら、ご注文時、納品予定日を変更できます。
例）◯月◯日着希望

＜ご注意＞
・日曜、祝日、定休日の配達は行っておりません。
・仕上がり日当日のお時間の指定はおうけできません。

ご指定いただけます。
ご希望の営業店を、「新しい配送先」にご登録ください。
お届け先ご住所には「営業店ご住所」「営業店のお名前」を記載していただき、
電話番号とお名前は「お受取される方」の情報にしてください。
詳しくはお届け方法についてをご覧ください。

ご指定いただけますが、別途送料が必要となります。詳しくはこちら

仕上がり日より一週間以内でしたら、ご注文時、納品予定日を変更できます。

希望時間の記入は承っておりますが、到着時間の確約はできません。ご了承ください。

商品の仕上がり状況により、予定よりも早く出荷される場合がございますが、弊社のシステム上到着日を早めることはできません。直接、運送会社にお問い合わせください。

ご指定いただけます。
ご希望の営業店を、「新しい配送先」にご登録ください。お届け先ご住所には「営業店ご住所」「営業店のお名前」を記載していただき、電話番号とお名前は「お受取される方」の情報にしてください。詳しくはお届け方法についてをご覧ください。

仕上がり日より一週間以内でしたら、ご注文時、納品予定日を変更できます。

希望時間の記入は承っておりますが、到着時間の確約はできません。ご了承ください。

商品の仕上がり状況により、予定よりも早く出荷される場合がございますが、弊社のシステム上到着日を早めることはできません。直接、運送会社にお問い合わせください。

料金表の価格をクリックしていただくと、注文することができます。
詳しくはデータの注文方法をご覧ください。

間違いを防ぐために、お電話でのご注文は承っておりません。
お手数ではございますが、弊社ホームページからご注文をお願いいたします。

間違いを防ぐために、メールでのご注文は承っておりません。
お手数ではございますが、弊社ホームページからご注文をお願いいたします。

ご注文番号：ご注文時に届く自動返信メール、もしくは、マイアカウントの注文情報をご確認ください。
お客様番号：ご注文時に届く自動返信メールの一番上に記載されている、ID番号です。
ご注文いただいた商品のお問い合わせは、「ご注文番号」をお知らせください。

365日、24時間、いつでも注文が可能です。
夜中の0時00分～10分程度、サーバーメンテナンスが入る場合がございます。
その際は、しばらくお待ちいただいてからご注文をお願いいたします。

1GBまで可能ですが、重いデータの場合はアップロードにお時間がかかります。
ご注文の際は、圧縮したデータをアップロードしてください。

重いデータのアップロードには、オンラインストレージサービス（ファイルをインターネット上で保存、管理、共有するサービス）をご利用ください。
ご注文の際、特記事項にダウンロード先のURLをご記入いただければ、受付時にダウンロードさせていただきます。ご注文時、データをアップロードする必要があるため、確認用jpg（サンプル画像）を添付してください。

メールが到着しない場合、マイアカウントの「メッセージBOX」にて、自動返信メールはご確認いただけます。
「メッセージBOX」へ

表面、裏面、サンプル画像など、ご注文に必要なデータは全て1つのフォルダに入れ、圧縮したデータでご注文をお願いいたします。
データの圧縮方法

既に表面データをアップロードしてしまった場合は、ご注文番号を明記の上裏面データをメールで送ってください。メールに添付画像で送る場合は5MBまでとなりますので、それ以上の容量の場合は、オンラインストレージサービス（ファイルをインターネット上で保存、管理、共有するサービス）をご利用ください。
送り先：osaka@kingprinters.com

データの圧縮とは、一定の手順にしたがってデータの意味を保ったまま容量を削減することです。
ファイルの容量を小さくし、たくさんのファイルを1つにまとめることができます。
表面、裏面、サンプル画像など、ご注文に必要なデータは全て1つのフォルダに入れ、圧縮したデータでご注文をお願いいたします。
データの圧縮方法

申し訳ございませんが、対応しておりません。
詳しくはコチラをご覧ください。

ご登録いただいているメールアドレスに、随時進行状況をご連絡しております。
マイアカウントの「進行状況の確認」からも、ご確認いただけます。
詳しくは進行状況の確認をご覧ください。

一度の注文では約20件程度の商品点数にしていただくことを奨励しております。それ以上になると、まれにご注文が完了できない場合がございます。
商品点数が多い場合はお手数ですが、注文をわけていただきますようお願いいたします。

前回弊社担当にてご入稿作業を行なったものに関しましては、お手数ですが当時の納品者様tel情報などご準備を頂き、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願い致します。

表カラー/裏白黒をお選びください。オンデマンド商品の多くは両面白黒の商品をご用意しております。

金額は据え置きとなりますが、ご希望よりも多い部数枠を選択してください(例 フライヤー3200部希望の場合、3500部を選択)。特記事項に希望部数をご記載いただければ対応致します。総部数によっては対応できる単位が異なってきます。また、1部単位での正確性を保証するものではなく、概数となることをご了承ください。

バリアブル印刷（可変印刷）にてご対応可能です。掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細を記入しお見積りをお申し込みください。

特記事項欄はご注文プロセスの終盤にございます。商品をカートに入れ、印刷データをアップロードし、お届けをご選択、オプションやデータについての選択、そのあとの自由記入欄となります。

デザイン課代表アドレス design@kingprinters.comにメールでご連絡いただくか、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。要件お伺いの上、メールかお電話にて担当者より折り返しご連絡差し上げます。

各商品、加工によって、さまざまな注意点がございます。
詳しくはデータ作成ガイドをご覧ください。

ガイドで指示を入れていただく必要がございます。
詳しくはデータ作成ガイドの「加工別ガイド」をご覧ください。

キングプリンターズのA6サイズは、100mm×148mmを推奨しておりますが、JIS規格のA6サイズ105mm×148mmでも印刷は可能です。
対応サイズについては、用紙サイズ一覧をご覧ください。

詳しくはステッカー印刷 データ作成ガイドをご覧ください。

Photoshopのガイド作成方法について、
詳しくはガイドの活用をご覧ください。

見開きサイズ、1ページ単位、どちらで作成いただいても構いません。
（面付け作業は弊社で行います）
見開きサイズのテンプレートをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
詳しくは、中綴じ冊子印刷 データ作成ガイドをご覧ください。

A判サイズの折りピッチ表をご用意しております。
一覧はコチラ。

ご注文時、サイズをご選択いただく際、特寸サイズにご希望のサイズを記載いただくか、特記事項にご希望の仕上がりサイズをご記入ください。

50mmx50mmが最小サイズとなります。

50mm未満の商品は断裁ズレが発生しやすいため、お受けできません。
ただし、断裁ズレをご了承いただいている場合で、かつ、30mm以上50mm未満の仕上がりサイズ内でしたら、ご注文時、特記事項に【「仕上がりサイズ」と「断裁ズレ了承」】をご記載いただきましたら対応いたします。（断裁ズレが大きく生じやすい、PP加工が施されている商品やステッカーはご対応できません）

Office系ソフトで作成された場合、PDFにて保存もしくは、オフィスデータ変換サービスをご利用ください。

ご注文いただけます。
形式はPDFで保存してください。
詳しくはコチラをご覧ください。

ご注文いただけます。
上下左右3mmの塗りたしと、画像解像度は最低300dpi（推奨350dip）必要です。
詳しくはサイズ設定、画像の解像度設定をご覧ください。

データに不備があった場合、お客様ご自身で修正を行っていただいておりますが、
本社・東京支店デザイナーによるデータの修正を、有料で行っております。
ご希望の場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

ご用意いただいたデータによっては可能な場合もあります。
無料で修正可能なものと有料対応になるものがございます。ご入稿データ 無料修正サービスのページをご確認の上、カスタマーサポートへご相談ください。

納期の早いものから順次チェックさせていただいております。
そのため、いつ頃データチェックを行うのかは、お答えできかねます。
商品の進行状況が「データチェック終了」となれば、データチェック完了です。
詳しくはコチラをご覧ください。

弊社ではIllustrator CS～CS6・CC〜CC 2025 、Photoshop CC 2017～CC 2025 での作成を推奨しております。
弊社のテンプレートをご利用いただく際、一部の商品ではIllustrator CC以上のバージョンが必要です。
その他のソフト・バージョンによる印刷の不具合・トラブルは、当社では保証致しかねます。
Office系ソフトで作成された場合、PDFにて保存もしくは、オフィス変換サービスをご利用ください。
QuarkXPressでのご注文は承っておりません。

デザイン作成も承っております。
印刷や紙の知識を熟知したデザイナーが、お客様のイメージを形にして、
商品の発送までをしっかりとサポートさせていただきます。
詳しくはプリントデザインをご覧ください。

保存前の形式に関わらず、サイズ/解像度等条件が適っていれば、.pdf/.jpg印刷は可能でございます。 ※弊社の用意したテンプレートでの入稿が必須の一部商品を除く。

恐れ入りますが、弊社データチェック対象外となります。 入稿前に必ずお手持ちのプリンターなどで出力し、QRコードの正常な読み取りをご確認ください。

「加工別ガイド」にも記載がございますように、お手数ですがデータ上ないしサンプル画像にて頂く加工指示の同封をお客様にお願いしております。 つきましては、以前加工指示をいただいたご案件に関しましても、都度加工指示データの同封をお願い申し上げます。

595x840pixelでは、A4原寸サイズで72dpi相当しかないため低解像度となります。弊社推奨は350dpiとなり、そのためには2893x4092pixelが必要となります。

弊社ではCanva用のデザインテンプレートはございません。
Canvaの公式ページやPDF注文ガイドなどをご確認の上、ご入稿データの作成をお願いいたします。

PDF（印刷）を選んでいただき、必ずPDFのフラット化を行ってください。
詳しくは「印刷用(PDF)データの保存」をご覧ください。

印刷データ保存時にトリムマークをつけていただくようお願いいたします。
詳しくは「印刷用(PDF)データの保存」をご覧ください。

表面は、アートタックシールに印刷した後、透明フィルムを圧着しますので、光沢のある仕上がりとなります。（透明のステッカーではありません）
裏面の台紙は、薄い黄色です。
詳しくはステッカー印刷 データ作成ガイドをご覧ください。

主な違いは以下の通りです。

コート紙：

用紙の表面に塗料をコーティングしたグロス系の塗工紙。
つるつるした手触りで平滑性が高く、発色が良くなります。
文字の書き込みには適していません。

マットコート紙：

しっとりした質感のマット系塗工紙。着色効果が高い一方で適度な光沢があります。

上質紙：

塗工材をコーティングしていないため光沢が無く、全体的に色は暗くなります。
文字の書き込み、スタンプを押す場合などに適しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

紙の厚さのことです。
キングプリンターズでは、『四六判の紙1000枚に対して、何kgになるか』で紙の厚さを表しています。
*四六判（しろくばん）＝788mmx1091mm

紙が厚くなればkgは重くなり、紙が薄くなればkgは軽くなります。
1000枚で70kgになる、コート70kg紙は、1枚あたりの厚さは約0.06mm。
1000枚で220kgになる、マットコート220kg紙は、1枚あたりの厚さは約0.26mmです。
（目安ですので、若干の誤差があります）
詳しくはこちらをご覧ください。

オフセット印刷では、裏移り防止用にパウダーを使用しているため、原則的にご使用いただけません。
また用紙や厚み、プリンターの性質によっても異なります。
コピー機やプリンタの機種によっては「きちんと印字されない」「紙が通らない」など不具合が生じる可能性がございます。その場合、返品や刷り直し等の対応は致しかねますので、予めご了承ください。

宛名印字をお考えの方へ

弊社が私製はがきに推奨している上質180kg紙につきましては、印刷後にご自身で宛名印字するお客様が多いため「宛名印字 お試し用サンプル（上質180kg紙）」をご用意させていただきました。

上質180kg紙で私製はがきを作成（印刷）して、ご家庭やオフィスのプリンタで宛名印字をお考えの方は、たいへんご面倒ではございますが、ご注文いただく前に上記サンプルを使って「正しく印字できるか？」をお試しいただきますようお願い致します。

※「宛名印字 お試し用サンプル（上質180kg紙）」は無料サンプルセットの「基本セット」に含まれております。

ホームページに取り扱いのない紙、加工、部数については、お見積もりにて承っております。
お見積もりはこちらにて依頼が可能です。

追加断裁は承っておりません。 ご希望の仕上がりサイズからご注文をお願いいたします。

特色に対応した商品は以下になります（Webサイトからのご注文では弊社指定の特色カラーのみ）。

• メタリック印刷（シルバー/ゴールド）
• 蛍光ピンク印刷
• ホワイト印刷
• 既製封筒

お客様ご指定の特色での対応は、掲載商品外のお見積り依頼（要マイアカウント登録）にて承っております。
弊社で対応可能なのはDICナンバー指定のみです。PANTONEなどでの指定はできません。ご了承ください。

オフセット印刷の場合、基本的に予備をおつけしております。
印刷の予備は、「お届けした商品の一部に問題がある」「数が足りない」などの場合にご活用ください。
※印刷状況によっては印刷予備が1枚もおつけできない場合もございます。
オンデマンド印刷の商品は基本的には予備がつきません。必要な場合はその分を含めた枚数でご注文ください。
ただし、予備が発生した際は納品いたします。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

申し訳ございませんが、特定の色に合わせて印刷することはできません。

「裏移り」とは、断裁時の圧力や紙のこすれなどで、重なり合う用紙にインキが写ってしまう現象です。
詳しくは裏移りとはをご覧ください。

作成いただいたデータの色合い(カラーパーセンテージ など)の事情もございますので、一律なご案内が難しくなります。 よろしければ事前に「無料サンプルセット」のお取り寄せをいただき、実物を基にご判断をお願い申し上げます。

作業効率諸々を勘案した上、弊社「推奨サイズ」としての表記となっております。 JIS規格に基づいた「105mm」幅でのご希望であれば以下のように対応お願いします。

• ご注文時のサイズ選択でカスタムサイズ（105x148mmまたは105x74mm）を指定してください。

掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細ご希望の内容でお申し込みください。

小塚ゴシックに似たフォントでサイズは11pt、色は黒のみとなります。データ作成ガイドの加工別ガイド：ナンバリング印刷もご確認ください。

掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細ご希望の内容でお申し込みください。

掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細ご希望の内容でお申し込みください。

いいえ、価格表記載の料金は1種類あたりの料金となります。複数種作られる場合、その部数の料金×種類数がお見積り金額となります。

紙目の指定は対応しておりません。

掲載商品外のお見積もり依頼（要マイアカウント登録）より、詳細ご希望の内容でお申し込みください。また、弊社でご対応可能なのはDICナンバー指定となり、PANTONEでの指定はお承りできません。

50mm未満の仕上げサイズは断裁精度が劣るため推奨しておりません。断裁のズレをご了承いただけるようでしたら、特記事項欄に「断裁ズレ了承 仕上サイズ：YYxZZmm」と記載いただければ、ご対応いたします。ご注文サイズは規定サイズ内の最小サイズをお選びください。40mmを下回るサイズに関してはご対応出来かねる場合がございます。

オンデマンド印刷（デジタル印刷）とオフセット印刷とで、印刷方式が異なります。コート紙は比較的差は少ないですが、上質紙は特に大きな差異がございます。紙見本帳をサンプルご請求から無料でお取り寄せいただけますので、現品にて比較検討をお願いします。

紙の種類に関しては、ご注文番号を確認の上お伝えする事は可能でございます(2016年01月11日以降の商品)。
銘柄に関しては社外秘となるためお伝え出来かねます。
また、流通する紙の在庫、商品の売れ行き度合いなどによって銘柄を変更するケースはございます。
弊社では、特定銘柄でのご提供ではなく、同等品の銘柄変更にて低価格を実現しております。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。

代表的な印刷方法の一つです。
印版に付着したインキは直接紙に印刷されずに、一旦ブランケットに転写（off）してから、紙に転写（set）するという行程から、オフセット印刷と呼ばれています。「版」を使用するので、大量印刷に適しています。

オンデマンドとは、英語の「要求（demand）に応じて」という意味が由来で、「版」を使用せずトナーで印刷するデジタル印刷機です。少部数を、本格的に安く印刷したい場合に適しています。

印刷の精度を示す尺度のひとつです。
濃淡のある部分は、製版段階で細かい網点に変えて印刷しますが、この網点を1インチに何列並べるかで精度が決まります。
たくさん並べるほど網点一つ一つが小さくなり、よりきめ細かい表現が出来ますが、印刷する紙の種類や印刷方法などにより、適正なスクリーン線数はほぼ決まっています。
キングプリンターズでは、基準が200線となっております。

4color（4色フルカラー）の略になります。
印刷はCMYKで表現され、Cyan（シアン）、Magenta（マゼンタ）、Yellow（イエロー）、Key Plate（ブラック）のインキを掛け合わせています。
キングプリンターズでは、4色フルカラーを4cと呼んでいます。

1color（一色）の略になります。
キングプリンターズでは、モノクロ面を1cと呼んでいます。

当社のサイトは、Mac OS X（10.9）以上、Windows8以上の環境を推奨しております。
お使いのインターネットブラウザは、最新のバージョンをご使用ください。

ブラウザのキャッシュ情報によって、画面表示の不具合が起こる場合がございます。
その場合、キャッシュ情報をクリアしていただきますようお願いいたします。

ブラウザのキャッシュ情報とは：表示したサイトを一時的に保存されたデータのこと。
キャッシュ情報があると、次回からサイトの表示は早くなりますが、過去の情報が残っている為、表示に不具合が起こる場合がございます。

主なブラウザのキャッシュのクリア方法（バージョンによって異なる場合があります。ご了承ください。）

■ Microsoft Edge（Windows）

1. ［他の操作］ボタンをクリックして、メニューから［履歴］を選択
2. ［すべての履歴をクリア］をクリック
3. ［クッキーと保存済みのWebサイトデータ］削除するデータの種類を選択し、[クリア] を選択します。

詳細はMicrosoftのサポートページをご覧ください。

■ Safari（macOS）

1. [Safari]メニューから[環境設定]を選択
2. [詳細]の一番下の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れる
3. 新たに表示された［開発］メニューの中の［キャッシュを空にする］をクリック

■ Firefox（macOS・Windows共通）

1. ［Firefox］メニューから［環境設定］、［プライバシーとセキュリティー］を選択
2. キャッシュされたウェブページの項目の「今すぐ消去」をクリック

詳細はFirefoxのサポートページをご覧ください。

■ Google Chrome（macOS・Windows共通）

1. ツールバーの右端の設定アイコンをクリック、メニューから［その他のツール］＞［閲覧データを削除］を選択
2. ［閲覧履歴データを消去する］ダイアログボックスで、［Cookieと他のサイトデータ］と［キャッシュされた画像とファイル］のチェックボックスをオンにする
3. 期間で［過去24時間］を選択後、［データを消去する］をクリック（動作が変わらない場合は、期間を伸ばして実行）

詳細はGoogleのサポートページをご覧ください。

弊社HPに関すること以外のPCのトラブル、ご不明な点などはお答え致しかねますのでご了承ください。

弊社サイトの閲覧はスマートフォンやタブレットも可能ですが、ご注文はパソコンからを推奨しております。

マイアカウントの「進行状況の確認」から、データ不備の内容をご確認ください。
再アップロード、不備内容に関するご回答をいただく必要がございます。
納期が延長される恐れがございますので、お早めに再アップロード・ご返答をお願いいたします。
詳しくはデータ不備についてをご覧ください。

マイアカウントの「進行状況の確認」より、再アップロードができます。
詳しくはデータ不備についてをご覧ください。

メールでの再アップロードはお受けしておりません。
マイアカウントの「進行状況の確認」より、再アップロードができます。
詳しくはデータ不備についてをご覧ください。

再アップロード・ご回答をいただいた時点で、商品の仕上がり予定日をご連絡させていただきます。

データ不備等で再入稿頂く場合、お客様マイアカウント上からデータをアップロードしてください。誤って新規のご注文をされた場合、商品が重複してしまいます。お手数ですがご注文番号をお控えの上、弊社カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

お客様がデータ再入稿をされたタイミングで新たな納期が算出されます。納期に関して問題なければ基本期日はございません。しかしながら、弊社管理フロー上ご入稿から一定の日数が経っている商品は、再入稿が無ければキャンセルのご案内をさせて頂くこともございます。予めご了承ください。

印刷データの保存時にPDFのフラット化を行った上で、再入稿をお願いいたします。
弊社の無料修正サービスをお申し込みいただくことも可能です。

※修正内容によっては有料になる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。

お手数ですが都度、表裏そろった完全データでのご入稿をお願いいたします。

Canvaプレミアム（有料版）をご利用の場合は、既に作成済みのデザインデータのサイズ変更が可能です。

無料版をご利用の方は、新規でサイズ設定を行った上で再作成する必要がありますが、デザインを「コピー」「貼り付け」で簡単に作成することが可能です。
作成方法につきましてはこちらをご覧ください。

デザインによっては、弊社のサイズ修正対応をご利用いただくことも可能です。

印刷の出力に必要な画像解像度は、最低300dpi（推奨は350dpi）です。
画像の解像度を調整（高解像度の画像に入れ替えるなど）の上、再入稿をお願いいたします。

進行状況が「ご注文完了」までのキャンセルにつきましては、対応が可能です。
「受付終了」後は、当社規定のキャンセル料金が発生いたします。（印刷料金の全額）
詳しくはご注文内容の変更についてをご覧ください。

進行状況が「ご注文完了」までは、データ差し替え・ご注文内容の変更が可能です。
「受付終了」後は、当社規定の変更料金が発生いたします。
詳しくはご注文内容の変更についてをご覧ください。

進行状況が「ご注文完了」までは、データ差し替え・ご注文内容の変更が可能です。
「受付終了」後は、当社規定の変更料金が発生いたします。
詳しくはご注文内容の変更についてをご覧ください。

進行状況が「ご注文完了」までは、データ差し替え・ご注文内容の変更が可能です。
「受付終了」後は、当社規定の変更料金が発生いたします。
詳しくはご注文内容の変更についてをご覧ください。

マイアカウントの住所リストから、変更・追加するご住所をご登録ください（要マイアカウントログイン。操作に関してはご利用ガイド>マイアカウント>住所リストの登録/変更もご確認ください）。住所変更をご希望される場合はカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。商品の進行状況によってはご対応出来かねる場合がございます。

紙はタテ・ヨコいずれかの方向に繊維が配列しており、これを「紙の目（縦目／横目）」と呼んでいます。
例えば、紙の目が短辺と並行しているA4サイズの印刷物の場合、チラシスタンドに立てた際、紙の厚さにもよりますが、お辞儀をするように折れ曲がりやすくなります。
対照的に、紙の目が長辺と並行している場合は、紙の繊維方向により、前述に比べて、折れ曲がりにくくなります。つまり、「紙の目」の方向による「弾力性や柔らかさ」の違いから、「ご注文時に指定した紙よりも薄い」と感じるケースがあるようです。
「紙が薄い」とお感じになった際は、印刷物を手に取った状態ではなく、机や台の上に置いた状態で、紙の端をつまんで「紙の厚み」を再度お確かめください。

※「紙の目」のご指定について
弊社では、1枚の版に複数のお客様からお預かりした印刷データを多面付け（付け合わせ）することで、版代や印刷代を分担することにより、それぞれのお客様に低価格にて印刷物をご提供しております。
上記の理由から、特定のお客様による「紙の目」のご指定をお受けすることができません。

印刷物は、印刷時の環境、季節、湿度、温度などで、色の誤差が生じます。
また印刷物は、使用状況・管理方法で色が変化いたします。
色見本を送っていただいたとしても、前回と全く同じ色で印刷することはできません。

ご注文いただいたデータに塗り足しがない場合、断裁時の僅かなズレにより紙の地の色が見えてしまうことがございます。
背景は、上下左右3mm外側まで伸ばしてください。（データチェック対象外となります）
・Illustrator　文字切れ・塗り足しについて
・Photoshop　文字切れ・塗り足しについて

お客様からお預かりした印刷データは、1枚の大きな紙に付け合わせて印刷致します。
その後仕上がりサイズに断裁する際、数百枚の紙を重ねた状態でカットするため、わずかなズレが生じます。
上記の理由から、仕上げ断裁で生じる2mm未満（PP加工商品は3mm未満）のズレにつきましては許容範囲内とし、ご返品や刷り直しの対象外とさせていただいております。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご理解、ご了承をお願い申し上げます。

詳しくは断裁のズレについてをご覧ください。

当社では、事前に商品の確認・検品の上出荷しておりますが、お届けした商品に万が一印刷不良があった場合は、商品到着後1週間以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

必要に応じて商品を返送いただくことがございますが、その場合の送料は弊社で負担いたします。
商品を検品させていただき、弊社ミスが原因による印刷不良と判断した場合は、刷り直しをさせていただきます。

＜ご注意＞
・ご注文いただく印刷物は、すべて特注品であるとお考えください。
お客様のご都合による返品、交換には応じかねます。
・弊社でデータチェックを行っておりますが、印刷可能かどうかをチェックするためのものであり、仕上がりを保証するものではありません。
・以下の場合は、刷り直しをお受けできません。
1. 印刷物がお客様のもとへ到着後８日以上経過した場合。
2. 印刷物を一部であろうともすでに使用している場合。
3. 一定の許容範囲と弊社で判断するもの。

輸送中のトラブルにつきましては、商品の到着後その場で（商品を使用される前に）、配達ドライバーにお伝えいただくか、送り状に記載されている運送会社にご連絡ください。 配達完了後に関しては、ダンボール箱や商品全数を、配達業者での再訪問による確認作業が必要です。

箱や商品をお届け時のまま保管し、運送会社にご連絡ください。

※ 配送業者で状態確認後の対応となる為、お手数ではございますがスムーズな対応が出来るようご協力下さい。

お届けした商品を、今一度ご確認ください。
・包装された商品は、複数に分かれている場合がございます。
・緩衝材には包装紙と似たクラフト紙を使用することがございます。
・複数小口（段ボールや包装が複数）でお届けの場合がございます。
・オフセット印刷の場合、印刷予備をお付けしております。

それでもなお枚数が足りない場合は、商品到着後1週間以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
こちらで包装・出荷状況を確認させていただき、不足分があればを再印刷させていただきます。

その現象は「裏移り」と言って、様々な状況によって発生する場合があります。
「裏移り」とは、断裁時の圧力や紙のこすれなどで、重なり合う用紙にインキが写ってしまう現象です。
乾燥に必要な日数をとるなど対策をしておりますが、紙の種類や表面のインキ量、デザイン、気象条件等によりどうしても防ぎきれない場合がございます。

詳しくは裏移りとブロッキングをご覧ください。

裁ち落として線内側5mm内程度の裏移りにつきましては、刷り直し対象外となります。予めご了承ください。

ご注文履歴から再注文が可能です。
詳しくはこちらから。

履歴はこちら。

大変恐れ入りますが「増刷」ご注文商品へ保管チェックを行っていただいた場合でも、保管期限の延長とはなりません。 あくまでも「ご注文当初より保管サービスをご利用いただいたタイミングから二年間」の保管サービスとなります。

保存をさせて頂きましたデータは「増刷オプション」にて使用するための弊社専用サーバーに存置されており、 お客様への返送対応は一切出来かねます。

弊社の発行するクーポンコードには、特定商品の注文時に割引するものとキングポイントに変換するものとがあり、クーポンを登録する所が異なります。また、有効期限がきれたものやすでに使用済みのもの、クーポンコードが発行されたアカウント以外でご利用した場合などでエラーとなり使えません。

詳しくはクーポンコードのご利用方法をご確認ください。

ご安心ください。弊社では、ドイツハイデルベルグ社の最新機種を筆頭に合計8台の印刷機を完備。
これらの印刷機はスピードだけでなく、長時間にわたって高品質な仕上がりを実現します。

Gmailが届かない場合の対処法のページをご覧ください。

メールが到着しない場合、マイアカウントの「メッセージBOX」にて、自動返信メールはご確認いただけます。「メッセージBOX」へ

申し訳ございませんが、料金表の冊子はご用意しておりません。 価格改定、新商品、仕様の変更などにより不定期に価格が変動するため、最新の料金はホームページにてご確認をお願いいたします。

恐れ入りますが、弊社キングプリンターズ自体がFSC認証紙を使用しているという保証ができる「認証番号」を保有しておりませんので、「FSC認証紙使用」を謳ったご対応は出来かねます。

キング王国の王子さま。データ作成について解説してくれています。

完全データへの道