データ不備について

データに問題があった場合

ご注文いただいたデータに問題があった場合は、印刷に進行することができません。
データの再アップロード、ご回答、キャンセルなど、ご指示をお願いいたします。

データ修正サービス
不備の内容によっては、有料もしくは無料の「データ修正サービス」をご利用いただけます

再アップロード・ご回答の方法

データに問題があった場合、マイアカウントから再アップロード、キャンセルをすることができます。

ログインをして不備がある場合「 」が表示されます。「注文情報」を押してください

注意文が表示され、不備内容を確認できるページにジャンプできます。

そのまま「今すぐ不備内容を確認」をクリックしてください。

ご注文情報から「データ不備、要確認」クリックすると不備内容を確認できます

データ再アップロード、ご回答、もしくはキャンセルのご指示をお願いいたします

フォントのアウトラインがとれていない、リンク画像が抜けているなど、印刷工程に進むことができない問題点を記載しております。

注意

  • 不備内容により、選択できる項目が異なります。
  • 納期が異なる複数の商品を同カートにてご注文頂いた際、いずれかの商品をキャンセルした場合でも、納期は変わりません。
  • 再アップロードもしくはご回答をいただいた時点で、あらためて商品の仕上がり予定日をご連絡させていただきます。
  • 「クレジットカード払い」のお客様につきましては、データ不備のご連絡を2日間いただけない場合、決済の都合上キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

データ再アップロードの方法

「印刷データを再度アップロードする」を選択し、印刷データを選択するのボタンをクリックしてください。

  1. 印刷データのアップロード方法を選択。
  2. アップロードするファイルを選択後、「決定」のボタンをクリックしてください。

再アップロードする印刷データが選択されていることを確認して、「送信する」のボタンをクリックしてください。
※ サンプル画像をアップロードする場合は隣の「サンプル画像を選択する」から上記同じ手順でご選択ください。

これで、再アップロードが完了しました。