進行・配送状況の確認
進行状況の確認
1 【注文情報】をクリックしてください。
「マイアカウント > 注文情報」をクリックしてください。
2 進行中メニューから進行状況を確認してください
日付:ご注文いただいた日付で検索できます 右枠:商品名や注文番号で検索できます
商品毎の同カートに商品複数商品をご注文いただいた場合、分けて表示されます。
表示金額は商品毎の代金となります。
進行状況について
注文完了 | 注文が完了し、ご注文内容のチェックを行っています。 |
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受付完了/ データチェック中 | 受付が完了し、データチェックを行っています。 |
データ不備あり | ご注文いただいたデータに問題があります。 詳しくはコチラをご覧ください。 |
再データアップ完了 | データを再度アップロードしていただいた状況です。 |
不備回答済み | 不備に対して対応を回答していただいた状況です。 |
キャンセル依頼 | 不備に対してキャンセルを希望された状況です。 |
受付完了/ データ修正中 | 受付が完了し、データ修正を行っています。 |
受付完了/ データ修正確認待ち | 受付が完了し、データ修正サービスで作成された画像の確認待ちの状況です。 |
印刷中 | データチェックが完了し、印刷工程に入りました。 メールが送信されますのでご確認ください。 ※この段階で、データの差し替えにつきましてはお断りさせていただきます。 |
出荷準備完了 | お荷物の出荷準備が整いました。「佐川急便」「ヤマト宅急便」「航空便」の場合、お荷物の「お問い合わせ番号」もお知らせいたします。 「引取が可能か?」「配達店はどこか?」など配送状況は詳細ページにてご確認いただけます。 |
配送状況の確認
1 【注文情報】から確認したい注文番号をクリックしてください。
「マイアカウント > 注文情報」をクリックし、確認したい商品の注文番号を押してください。
日付:ご注文いただいた日付で検索できます 右枠:商品名や注文番号で検索できます
こちらのページに該当する商品がない場合、「注文履歴」にてご確認ください。
2 詳細画面にて運送状況をご確認ください。
運送状況:運送状況をご確認いただけます。
「注文情報 > 注文履歴」より、注文番号をクリックしてください。
注文詳細画面で、配達状況などをご確認いただけます。
運送状況について
出荷準備完了 | お荷物の出荷準備が整いました。 【「佐川急便」「ヤマト宅急便」「航空便」の場合】 運送状況も合わせてご確認いただけます。 各運送会社の追跡サービスでも検索可能です。 佐川急便・ヤマト宅急便・ヤマトグローバル |
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配達中 | 【「大阪市限定 キング便」の場合】 工場を出発しました。今しばらくお待ちください。 |
商品 持ち帰り | 【「大阪市限定 キング便」のみ】 配達にお伺いしましたが、ご不在で商品を工場に持ち帰った状況です。 |