よくある質問
みなさまからお寄せいただいた質問を、紹介しております。お問い合わせの前にご確認ください。
- 全て見る
- 領収書はいただけますか？
- 請求書を発行していただけますか？
- 納品書を発行していただけますか？
- 支払い方法には、どのような種類がありますか？
- 1カートの複数同時注文で納品予定日が分かれている場合、代引きはどの商品にかかりますか？
- 複数箇所の納品をご希望の場合、実際に金額を支払う納品場所を選択できますか？
- 消費税は含まれますか？
- NP掛け払い、atone払いがお支払い方法で選択出来ないのですが？
- [銀行振込]振込先を教えてください
- [銀行振込]何時までに振込が必要ですか？
- [銀行振込]注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか？
- [銀行振込]土曜日に振り込んだらどうなりますか？
- [銀行振込]別のカートで注文した商品と一緒に振込してもいいですか？
- [銀行振込]金額を間違えて振り込んでしまいました。
- [銀行振込]地方銀行から振込ましたが、着金に時間がかかりますか？
- [NP 掛け払い（請求書払い）]個人事業主でも利用できますか？
- [NP 掛け払い（請求書払い）]年会費や手数料は必要ですか？
- [NP 掛け払い（請求書払い）]与信審査が通らない場合はどうなりますか？
- [NP 掛け払い（請求書払い）]請求書は発行できますか？
- [クレジット払い]いつ請求されますか？
- [クレジット払い]キング便で配達時、クレジットカード決済はできますか？
- [クレジット払い]佐川急便、ヤマト宅急便で商品到着時、クレジットカード決済はできますか？
- [現金・代金引換]別のカートで注文した商品と一緒に支払いたいんですが？
- [現金・代金引換]商品引換の際にクレジットカードは使えますか？
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- 新宿店、本社工場でのお引き取りは可能ですか？
- 発送先にイベント会場等を指定したいのですが？
- 同梱発送はできますか？
- 配送先を２カ所にできますか？
- 指定枚数での帯留や分包はできますか？
- 海外への発送には対応していますか？
- 送料はいくらですか？
- 予備サンプルを数枚だけ、別の場所にお届けしてもらうことはできますか？
- お届け先を変更できますか？
- 何時くらいに配達されますか？
- 新しい住所を登録しようとすると住所が一致しませんと弾かれる。
- 住所が20文字を超える場合、どうすればいいか？
- 5箇所以上、分納したいのですが？
- 事前に梱包数(ダンボールの数)や箱の高さなど荷姿を教えて頂きたいのですが？
- [キング便]指定日配達（到着日の指定）はできますか？
- [佐川急便]営業所止めは指定できますか？
- [佐川急便]航空便指定はできますか？
- [佐川急便]指定日配達（到着日の指定）はできますか？
- [佐川急便]時間指定はできますか？
- [佐川急便]予定よりも早く出荷されているので、到着日を早めてほしいのですが？
- [ヤマト宅急便]営業所止めは指定できますか？
- [ヤマト宅急便]指定日配達（到着日の指定）はできますか？
- [ヤマト宅急便]時間指定はできますか？
- [ヤマト宅急便]予定よりも早く出荷されているので、到着日を早めてほしいのですが？
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- 注文の仕方がわかりません。
- 電話で注文できませんか？
- メールでの注文はできませんか？
- ご注文番号、お客様番号って、どこに書いていますか？
- 注文はどの時間帯に受け付けていますか？
- データは、何MBまでアップロードできますか？
- データが1GBを超える場合、どのようにして注文すればいいのですか？
- 自動返信メールが届きません。
- 表面データは添付して送りましたが、裏面のデータはどうやって送ったらいいのですか？
- データの圧縮ってなんですか？
- 締め切り時間を過ぎていますが、今日扱いで進行できますか？
- 注文した商品の進行状況は、どうすれば確認できますか？
- 一度の注文で追加できる商品数は？
- 以前、キング担当者様にて入稿を頂いたものを再発注したいのですが？
- オフセットの両面白黒はどうやって注文すればいいですか？
- 価格表の間の部数を注文したいのですが？
- ナンバリングのフォントや色を変更したいです。
- 特記事項欄に記入するように言われたが、どこにあるか？
- いままで新宿店や、担当デザイナーに直接連絡していたのですが、どうすればいいですか？
- 注文時にクーポンコードを入力したが、エラーになる
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- データを作成する際の注意点はありますか？
- 加工の指示は、どうやって入れたらいいですか？
- A6ポストカードは、105x148サイズで注文してもいいですか？
- 円形ステッカーのデータ作成方法を教えてください。
- Photoshopでデータを作る場合、ガイドはどうやって作るのですか？
- 冊子のデータは、どうやって作ればいいのですか？
- 折りピッチ表はありますか？
- 特寸サイズの注文は、どのサイズを選べばいいのですか？
- 特寸サイズの最小サイズを教えてください。
- オフィスデータ（エクセル・ワードなど）で注文はできますか？
- InDesignでデータを注文してもいいですか？
- JPGデータで注文してもいいですか？
- データに不備があった場合、修正してもらうことはできますか？
- データを拡大（縮小）してもらうことはできますか？
- いつ頃、データチェックされるのですか？
- 対応しているソフト・バージョンを教えてください。
- デザイン作成は頼めますか？
- Canvaやその他フリーサイトで作成した.pdfや.jpgデータでも印刷は可能でしょうか？
- デザインの中にQRコードがあり、読み取りが出来るかどうか検証頂けませんか？
- 加工商品について。何度か注文を入れている商品で毎回指示の確認を頂くのですが？
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- ステッカーの仕様について教えてください。
- コート紙、マットコート紙、上質紙の違いはなんですか？
- 90kg、110kg、135kgのkgって、なんのことですか？
- 印刷したものを、会社や家のプリンターで印刷できますか？
- 表記されていない部数や仕様、加工を希望したいのですが？
- 追加断裁（イケカット）は可能ですか?
- 特色、パントーン、蛍光色での印刷はできますか？
- 予備サンプルはいただけますか？
- 印刷前に、PDFやJPG画像で完成イメージを確認することはできますか？
- 色見本を送るので、色を合わせてもらえますか？
- 裏移りってなんですか？
- 仕上がりが最も鮮明な紙質はどれでしょうか？
- A6/A7サイズについて。一般的な規格ではそれぞれ105x148mm,105x74mmかと思われるのですが、 なぜ御社では100x148mm,100x74mmとなっているのでしょうか？
- 色校正に対応してもらえますか？
- ナンバリング加工印字のフォントはどんなものですか？
- ウェブに掲載されている以外の用紙で印刷してもらえますか？
- オンデマンドのみの用紙でオフセット印刷したいのですが？
- トレーディングカードを作りたいのですが、複数種類の合計の部数が価格表の部数ですか？
- 紙目の指定をしたいのですが？
- 既製封筒や金銀特色名刺・ハガキ印刷以外で、特色を使用したいのですが？
- 50mm未満のサイズで注文したいのですが？
- 希望の指定部数で帯留してほしいのですが？
- 希望の指定部数で包装を分けて欲しいのですが？