お支払いに関するご質問

領収書はいただけますか？

キング便で現金払いの場合、その場で発行可能です（ご希望の場合は配達員へお伝えください）。
佐川急便(ヤマト運輸)での代引きの場合、お荷物お受け取り時に発行されます。
その他の場合については領収書についてをご覧ください。

請求書を発行していただけますか？

マイアカウントより発行ができます。

• お支払い方法で「クレジットカード」「楽天ペイ」をご選択いただいたお客様は【納品書兼領収書】がインボイス対応証憑となります。請求書は弊社より発行致しかねます。
• 「NP 掛け払い（請求書払い）」「atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）」をご選択いただいたお客様は重複発行となるため、キングプリンターズからの請求書は発行できません。
  請求書は月末に弊社の注文締め後に、ネットプロテクションズより届きます。
  お急ぎの方はネットプロテクションズまでお問い合わせください。

詳しくは各書類の発行をご覧ください。

納品書を発行していただけますか？

マイアカウントより発行できます。詳しくは各書類の発行をご覧ください。
詳しくは各書類の発行をご覧ください。

支払い方法には、どのような種類がありますか？

現金・代金引換（商品お受取時）・NP 掛け払い（請求書払い）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）・クレジットカード・楽天ペイ・銀行振込（前払い）よりお選びいただけます。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

1カートの複数同時注文で納品予定日が分かれている場合、代引きはどの商品にかかりますか？

納品予定日が一番早い商品の発送分で、カート全体の合計金額をお支払いいただきます。

複数ヵ所の納品をご希望の場合、実際に金額を支払う納品場所を選択できますか？

お支払いいただけるお届け先をご選択いただけます。

消費税は含まれますか？

商品をご選択いただく際は、「税込価格表示切替」の【税込価格】と【税抜価格】から表記を切り替えて価格をご確認いただけます。ご選択後は消費税込みの価格を提示しております。

NP掛け払い、atone払いがお支払い方法で選択出来ないのですが？

NP掛け払いは「法人」でのアカウント登録をされている方、atone払いは「個人」でのアカウント登録をされている方専用でアナウンスしております。マイアカウント/お客様情報をご参照、ご編集頂き任意のお支払い方法をお選びください。

インボイス制度（適格請求書）への対応状況はどうなっていますか？

インボイス発行事業者としてすでに登録済みです。詳しくは適格請求書（インボイス）発行についてをご確認ください。

キングプリンターズの適格請求書発行事業者 登録番号を教えてください

登録番号：T1120001122177
名称：株式会社キングプリンターズ
登録年月日：2023年10月1日
本店所在地：大阪府大阪市西淀川区千舟二丁目10番21号

ご参照：【国税庁_適格請求書発行事業者公表サイト】

キングプリンターズでインボイス対応している証憑を教えてください

請求書・納品書・領収書が対応証憑となっております。マイアカウントより出力していただけます。

請求書・納品書をマイアカウントから出力できるタイミングを教えてください

発送メール受信後の20時以降に発行可能です。
※ 分納の場合は、最も到着予定日が遅いお届け先の発送メール受信後となります。
※ 銀行振込（前払い）の場合は、入金後・発送メール受信後となります。

領収書をマイアカウントから出力できるタイミングを教えてください

[現金・代金引換]の場合は、納品予定日の20時以降に発行可能です。
※ 分納の場合は、最も到着予定日が遅いお届け先の納品予定日となります。
[銀行振込、請求書払い]の場合は、入金日の20時以降に発行可能です。

請求書と納品書のご請求金額が異なります

「ご請求書」の金額が正しいご請求額となります。
法令に則りご請求書ごとに消費税の端数処理を実施するため、納品書の合計金額とご請求書の合計金額が異なる場合がございます。

クレジットカードで決済したので納品書か領収書を発行してください

納品書：マイアカウントよりダウンロードしていただけます。
領収書：弊社では発行できません。弊社発行の納品書で代替ください。

証憑のダウンロード期限はいつまでですか？

発行日より15ヶ月以内となります。
期限を超過した場合、カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

[銀行振込]振込先を教えてください

お振込先は、以下の通りです。

【お振込先】
三井住友銀行　梅田支店（普通）2549725
カ）キングプリンターズ

＜ご注意＞

• 「振込名義人」の前に、「ご注文番号」をご記入ください。（例：A12345678インサツタロウ）
• 振込手数料はお客様ご負担となります。
• ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、特記事項にその旨をご記載ください。
• ご記載がない場合、確認に時間がかかり進行ができなくなる場合がございます。
• 地方銀行など金融機関によっては、確認に2～3日かかる場合がございます。

NP 掛け払い（請求書払い）をご選択いただいた場合は、お振込先が異なります。株式会社ネットプロテクションズより発行される請求書をご確認ください。

[銀行振込]何時までに振込が必要ですか？

当日受付扱いをご希望の方は、11時までのご注文と13時までの着金確認が必要です。着金確認には時間がかかりますので、できるだけ早いご入金をお願いいたします。詳しくはコチラをご覧ください。

[銀行振込]注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか？

ご注文時、特記事項にその旨をご記載ください。
ご記載がない場合、確認に時間がかかり進行ができなくなる場合がございます。
お振込の際は、名義人の前に「ご注文番号」をご記入ください。（例：A12345678インサツタロウ）
詳しくは銀行振込についてをご覧ください。

[銀行振込]土曜日に振り込んだらどうなりますか？

土曜日は銀行が定休日のため、お振込の確認ができません。
「振込明細」を本社工場に送っていただく必要がございます。

「振込明細」がある場合

「振込明細」をキングプリンターズへFAX　もしくは「振込明細」を撮影して、メールで送信してください。

インターネットバンクをご利用の場合

「振込完了画面」のスクリーンショットをメールで送信してください。
必ず「お名前」「ご注文番号」「ご入金額」がわかるようにしてください。

FAX番号：06-6195-2389
送付先メールアドレス：osaka@kingprinters.com

[銀行振込]別のカートで注文した商品と一緒に振込してもいいですか？

別カートでご注文いただいた商品とまとめてお振込をする場合は、名義人の前に「ご注文番号」をご記入ください。（例：A12345678/Z87654321インサツタロウ）

[銀行振込]金額を間違えて振り込んでしまいました。

金額が足らない場合、追加のお振込が必要です。
お振込金額が過入金になってしまった場合は返金致しますので、カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

過入金額が1000円以下の場合：キングポイントで相当額分を返金致します。
過入金額が1001円以上の場合：振込で返金致します。（振込手数料は、お客様ご負担となります）

[銀行振込]地方銀行から振込ましたが、着金に時間がかかりますか？

地方銀行や金融機関によっては、確認に2～3日かかる場合がございます。
お急ぎの場合は、振込明細をFAXもしくはメールでお送り頂くか、お電話にてご確認ください。

必ず「お名前」「ご注文番号」「ご入金額」がわかるようにしてください。

FAX番号：06-6195-2389
送付先メールアドレス：osaka@kingprinters.com

[NP 掛け払い（請求書払い）]個人事業主でも利用できますか？

ご利用いただけます。
個人事業主の方は、店名や事務所名などの屋号が必要です。必ずご登録情報の際、種類の項目は「法人」にて登録してください。

[NP 掛け払い（請求書払い）]年会費や手数料は必要ですか？

追加手数料は一切ございませんが、お支払いいただく際の振込手数料は必要となります。

[NP 掛け払い（請求書払い）]与信審査が通らない場合はどうなりますか？

別のお支払い方法をご選択いただくことになります。

[NP 掛け払い（請求書払い）]請求書は発行できますか？

「NP 掛け払い（請求書払い）」の場合、重複発行となるためキングプリンターズからの請求書の発行はできません。
請求書は後日ネットプロテクションズより請求書が届きます。
お急ぎの方はネットプロテクションズまでお問い合わせください。

[NP 掛け払い（請求書払い）]NP掛け払いで請求書を早くもらいたいのですが？

月初第4営業日発行を早めることはできませんが、郵送からPDFメール発行に変更すれば郵送に係る時間を短縮することは可能です。変更方法は下記をご覧ください。
お急ぎ受取設定とは何ですか？ - よくあるご質問｜NP掛け払い 買い手様向けFAQサイト

[クレジット払い]いつ請求されますか？

お使いのクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

[クレジット払い]キング便で配達時、クレジットカード決済はできますか？

申し訳ございませんが、対応しておりません。現金のみとなります。

[クレジット払い]佐川急便、ヤマト宅急便で商品到着時、クレジットカード決済はできますか？

申し訳ございませんが、対応しておりません。現金のみとなります。

[現金・代金引換]別のカートで注文した商品と一緒に支払いたいんですが？

申し訳ございませんが、対応しておりません。お届けの商品ごとにお支払いをお願いいたします。

[現金・代金引換]商品引換の際にクレジットカードは使えますか？

恐縮ですが、キング便現金払い・佐川急便代金引換の場合、クレジットカードはご使用できません。クレジットカード払いご希望の際はご注文時の（ネット決済）クレジットカード払いにてお願いします。

ポイント還元UPサービスの月額の計算期間について知りたい。

注文の仕上がり日をベースに月内で合計します。
ご注文いただいたあと、弊社の受付完了時の仕上がり日が換算日となります。
（例：ご注文が1月31日で、仕上がり日が2月5日だった場合は2月に計上されます）

データ不備などで納期に変動があり、実際の仕上がり日が最初の受付完了時より後ろ倒しになったとしましても換算日は変更されません。月をまたいだとしても、弊社受付完了時の仕上がり日が換算日となります。
1つの注文内に複数の商品がある場合は、最も遅い仕上がり日を基準にします。