よくあるご質問
商品に関するご質問
注文本数が多いため、現物校正したい
可能です。追加料金、追加納期が発生いたしますので、別途お見積もりさせていただきます。
印刷（名入れ）無しで注文したい
市販されている製品のみ対応可能です。
ご希望のペンと本数をお知らせいただければ、別途お見積もりさせていただきます。
ノベルティ専用に生産されたものは対応致しかねます。
例）フリクションボールノックの白軸
2色で名入れ（印刷）したい
可能です。追加料金、追加納期が発生いたしますので、別途お見積もりさせていただきます。
なお、名入れデザインに応じて印刷方法が異なるため、仕上がりイメージが必要となります。
フルカラーで名入れ（印刷）したい
可能です。インクジェット印刷となりますので、追加料金、追加納期が発生いたします。
別途お見積もりさせていただきますので、aiデータ、もしくはデザインの分かる画像データをお見積依頼時にアップロードをお願いいたします。
尚、ご発注は500本からとなります。
「のし箱」での納品は可能ですか？
可能です。お値段そのままで透明のOPP袋から「のし箱」に変更いただけます。
「のし箱」に「粗品+会社名」を印刷したい
のし箱への文字入れは可能です。文字入れは黒1色のみとなります。
お見積依頼時に、印字したい文言をご記載くださいませ。
のし箱印刷代はお見積にてご確認ください。
ペンを2種注文し、2本を1枚のOPP袋（2本を1つのし箱）に入れたい
ペンによっては可能です。ご希望のペンをお選びいただいた上でお問い合わせ、または見積依頼時のご要望欄へ記載をお願いいたします。
価格表に明記されていない本数で注文したい
価格表の単価×本数となります。
例1）100本・単価220円のペンを120本注文する場合
220（円）× 120（本）= 26,400円
例2）500本・単価150円のペンを510本注文する場合
150（円）× 510（本）= 76,500円
100本以下の場合、恐れ入りますが価格は100本の価格となります。
クリップと軸の両方に印刷したい
可能です。追加料金、追加納期が発生いたしますので、別途お見積もりさせていただきます。
名入れの印刷は同一で、ペン本体色を複数注文したい
同一のペン、かつ同デザイン・同色での印字であれば、ペン本体色は100本単位で変更できます。
例）200本のご注文でホワイト100本、オレンジ100本
ギフトケースの包装をOPP袋（OPP袋+台紙）に変更したい
可能です。ただし、ギフトケースの場合と金額・納期は変わりません。
ペンの説明書とはどのようなものですか？
フリクションなど説明書をお付けできるペンがございます。
（お見積りフォームにて説明書についての選択欄がないペンに関してはご用意がございません）
片面は日本語、裏面は英語の記載ですので、どちらの面が見えるようにセットするかの指定ができます。
名入れの特色は指定できますか？
色の指定は可能ですが、DICとPANTONEの2つに限らせていただきます。
ホワイトボディではない、軸が濃い色のペンに青色で名入れをしたい
軸が濃い色のペンに白・金・銀以外の色で名入れする場合、白インキを引いた上にご指定の色をのせる場合があります。その場合は2色扱いになりますので、2色印刷の料金がかかります。
ロゴをいれたいのですが、Illustratorなどのソフトが使えずJPG画像しか持っていません
JPG画像の場合は、名入れデータへの変換作業（ロゴトレース）を行うため、3,300円の作業料金が発生いたします。JPGデータ、スクリーンショットなどを支給いただければ、弊社にてロゴトレースを行います。
複雑でお時間のかかるデザインの場合は別途料金が発生いたします。
お見積依頼フォームでお持ちの画像データをアップロードいただければ確認いたします。
納品に関するご質問
納期はどれくらいかかりますか？
土日祝日を除いて、校了・ご入金確認後10〜営業日目に工場出荷いたします。
クリップへ印刷する場合やDr.グリップの内さや印刷は最低でも12営業日目発送となります。その他仕様によっては納期が追加となります。なお、校了・ご入金確認の締め切り時間は平日の15時となります。
例年12月•3月は特に注文が混み合いますため納期には余裕を持ってお問い合わせをお願いいたします。
分納はできますか？
お届け先は1カ所のみとなります。2カ所以上の分納は承っておりません。
サービスに関するご質問
注文方法を教えてください
まずは画面左のサイドバーからお好みのペンをお選びください。
注文するペンが決まりましたら、商品ページ下部の「このペンを注文する（見積り依頼）」からご注文内容を入力し、お申し込みください。
印刷方法を教えてください
名入れする文字情報やペンの形状、本数に応じて「パッド印刷」または「インクジェット印刷」となります。
エボルトの商品のみレーザー空彫になります。
キャンセルはできますか？
注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
万が一、ペンが不要となった場合は、作業の進行状況に応じて料金が発生致します。
なお、事前にお振り込みいただいている場合は、差額をご返金させていただきます。
お支払いに関するご質問
後払いはできますか？
1ヶ月間のご利用額を翌月にまとめてお支払いただける「NP 掛け払い（請求書払い）」をご利用ください。また、30万円を超えるご注文や、官公庁・公立学校・公立機関のお客様につきましては、後払いが可能です。
領収書を発行してほしい
銀行振込、NP 掛け払い（請求書払い）に関わらず、各金融機関より発行される「振込証明書」に換えさせていただいております。
会計法規上（税務署）認められています。
ボールペンが書けなくなる主な理由
1. 空気呑み込み(上向き筆記禁止)
ペン先を水平より上向きで筆記するとインキが重力の影響で後ろ側に引っ張られ、ペン先から空気が入り書けなくなります。
更にそのまま放置するとインキが逆流したり、インキ漏れの原因となります。
ペン先が水平より上を向いていないか確認して筆記してください。
2. チップ先端損傷 (衝撃禁止)
ボールペンのペン先は超精密部品。過度な衝撃を加えると、ペン先が損傷し、ボール回転の悪化F・インキ流路閉塞の原因になります。
筆記後は必ずペン先を収納、またはキャップをしめてください。
3. 紙繊維 コート詰まり (適正な紙の使用)
紙によっては、ペン先で紙表面の紙繊維やコート剤を削り取ってペン先を詰まらせることがあります。
特に「寝かせ書き」はその大きな原因となりますのでご注意ください。
ノートや手帳など、筆記具に適した紙を選び、ペンを60度以上に立てて書いてください。
4. インキ変質 (インキは生もの)
製造から何年も経ったインキは、変質・劣化してしまいます。
更に保存状態によっては品質の劣化が早まってしまう場合があります。
直射日光や高温を避け、できるだけ安定した場所で保存してください。
油性は製造から3年、水性（ゲル）は2年を目安にお使いください。
このような筆記不良は再生させることができません。ボールペンをお使いの際は、これらにお気をつけください。
