よくあるご質問
みなさまからお寄せいただいたご質問を紹介しております。お問い合わせの前にご確認ください。
商品に関するご質問
追加料金、追加納期が発生いたしますので、別途お見積もりさせていただきます。
市販されている製品のみ対応可能です。
ご希望のペンと本数をお知らせいただければ、別途お見積もりさせていただきます。
※ ノベルティ専用に生産されたものは対応いたしかねます。
例）フリクションボールノックのホワイト軸モデル
可能です。
ただし追加料金、追加納期が発生いたしますので、別途お見積もりさせていただきます。
なお、名入れデザインに応じて印刷方法が異なるため、仕上がりイメージが必要となります。
可能です。
インクジェット印刷となりますので、追加料金、追加納期が発生いたします。
別途お見積もりさせていただきますので、aiデータ、もしくはデザインの分かる画像データをお見積依頼時にアップロードをお願いいたします。なお、ご発注は500本からとさせていただきます。
可能です。
お値段そのままで透明のOPP袋から「のし箱」に変更いただけます。
のし箱への文字入れは可能ですが、文字入れは黒1色のみとなります。
お見積の依頼時に、印字したい文言を記載してください。
のし箱印刷代はお見積りにてご確認ください。
ペンによっては可能です。
ご希望のペンをお選びいただいた上でお問い合わせ、または見積依頼時のご要望欄へ記載をお願いいたします。
可能です。
ただし追加料金、追加納期が発生いたしますので、別途お見積もりとさせていただきます。
同一のペン、かつ同デザイン・同色での印字であれば、ペン本体色は100本単位で変更できます。
例）200本のご注文でホワイト100本、オレンジ100本
可能です。
ただし、ギフトケースの場合と金額・納期は変わりません。
フリクションなど説明書をお付けできる商品がございます。
（お見積りフォームにて説明書についての選択欄がないペンに関してはご用意がありません）
表面は日本語、裏面は英語の記載ですので、どちらの面が見えるようにセットするかの指定ができます。
色の指定は可能ですが、DICとPANTONEの2つに限らせていただきます。
軸が濃い色のペンに白・金・銀以外の色で名入れする場合、白インキを引いた上にご指定の色をのせる場合があります。
その場合は2色扱いになりますので、2色印刷の料金がかかります。
JPG画像の場合は、名入れデータへの変換作業（ロゴトレース）を行うため、3,300円の作業料金が発生いたします。
JPGデータ、スクリーンショットなどを支給いただければ、弊社にてロゴトレースを行います。
※ 複雑でお時間のかかるデザインの場合は別途料金が発生いたしますので、お見積依頼フォームでお持ちの画像データをアップロードいただければ確認いたします。
納品に関するご質問
土日祝日を除いて、校了・ご入金確認後10〜営業日目に工場出荷いたします。
クリップへ印刷する場合やDr.グリップの内さや印刷は最低でも12営業日目発送となります。その他仕様によっては納期が追加となります。
なお、校了・ご入金確認の締め切り時間は平日の15時となります。
※ 例年12月•3月は特に注文が混み合いますため、納期には余裕を持ってお問い合わせをお願いいたします。
お届け先は1カ所のみとなります。2カ所以上の分納は承っておりません。
サービスに関するご質問
まずはメニューからお好みのペンをお選びください。
注文するペンが決まりましたら、商品ページの「このペンを注文する（見積り依頼）」からご注文内容を入力し、お申し込みください。
名入れする文字情報やペンの形状、本数に応じて「パッド印刷」または「インクジェット印刷」となります。
※ エボルトの商品のみレーザー空彫になります。
注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
万が一、ペンが不要となった場合は、作業の進行状況に応じて料金が発生いたします。
なお、事前に代金をお振り込みいただいている場合は、差額をご返金させていただきます。
例1）100本・単価220円のペンを120本注文する場合
220（円）× 120（本）= 26,400円
例2）500本・単価150円のペンを510本注文する場合
150（円）× 510（本）= 76,500円
100本以下の場合、恐れ入りますが価格は100本の価格となります。
お支払いに関するご質問
ご利用いただけます。
ただしお支払いは一回払いのみとなります。
1ヶ月間のご利用額を翌月にまとめてお支払いただける「NP 掛け払い（請求書払い）」をご利用ください。
また、30万円を超えるご注文や、官公庁・公立学校・公立機関のお客様につきましては、後払いが可能です。
銀行振込、NP 掛け払い（請求書払い）に関わらず、各金融機関より発行される「振込証明書」に換えさせていただいております。
※ 会計法規上（税務署）認められています。
名入れペンの商品にキングポイントは使用できません。またポイントの付与もできません。
ボールペンが書けなくなる主な原因
下記のような筆記不良に関しては再生させることができません。
ボールペンをお使いの際はお気をつけください。
1. 空気呑み込み（上向き筆記禁止）
ペン先を水平より上向きで筆記するとインキが重力の影響で後ろ側に引っ張られ、ペン先から空気が入り書けなくなります。更にそのまま放置するとインキが逆流したり、インキ漏れの原因となります。
ペン先が水平より上を向いていないか確認して筆記してください。
2. チップ先端損傷（衝撃禁止）
ボールペンのペン先は超精密部品。
過度な衝撃を加えると、ペン先が損傷してボール回転の悪化・インキ流路閉塞の原因になります。
筆記後は必ずペン先を収納するか、またはキャップを閉めてください。
3. 紙繊維 コート詰まり（適正な紙の使用）
紙によっては、ペン先で紙表面の紙繊維やコート剤を削り取ってペン先を詰まらせることがあります。
特に「寝かせ書き」はその大きな原因となりますのでご注意ください。
ノートや手帳など、筆記具に適した紙を選び、ペンを60度以上に立てて書いてください。
4. インキ変質（インキは生もの）
製造から何年も経ったインキは、変質・劣化してしまいます。
更に保存状態によっては品質の劣化が早まってしまう場合があります。
直射日光や高温を避け、できるだけ安定した場所で保存してください。
油性は製造から3年、水性（ゲル）は2年を目安にお使いください。
