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名入れペンはお客様の「特注品」とお考えください。そのため、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。弊社のミスによる不良品につきましては、早急に返品・交換などの対応をさせて頂きますが、ペンの在庫数が変動するため、お早めにご連絡頂きますようお願い致します。