会員登録、マイアカウントに関するご質問

どうやってログインするのですか？

画面右上にある「マイアカウント」メニューから「ログイン」をクリックしていただき、
ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力すれば、ログインできます。
またご登録がお済みでない方はコチラ。

マイアカウントに登録すると、なにができますか？

進行状況や注文履歴の確認、納品書・請求書の発行ができます。
詳しくはマイアカウントについてをご覧ください。

新規登録・ログインできませんがどうしたらいいですか？

以下の点に該当する場合、ログインができません。
恐れ入りますが、下記2点をご確認ください。

1.パスワード・メールアドレスは正しいものであるか

半角英数字で入力してください。カナ入力や「CapsLock」キーの状態にご注意ください。
パスワードをお忘れの場合は、こちらのページより、パスワードの再設定を行うことができます。

また、ご登録メールアドレスをお忘れの場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

2.OS・ブラウザは推奨しているものであるか

下記ページより、弊社サイトの推奨OS・ブラウザをご確認ください。推奨OS・ブラウザでない場合、現在お使いのブラウザ以外のブラウザをお使いいただくことで、ログインできる場合がございます。

対応OS・ブラウザについて >>

上記手順をお試しの上、解決しない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

登録住所の変更方法を教えてください。

「ログイン」後、マイアカウントからご登録情報の変更ができます。
詳しくはコチラをご覧ください。
なお、現在注文済みの商品には、変更は反映されません。

パスワードを忘れてしまいました。

こちらから再設定することができます。
登録しているメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。
パスワード設定用URLを記載したメールを、ご登録メールアドレスに送信させていただきます。

パスワードを再設定しても、まだログインができません。

今一度、メールアドレスとパスワードをご確認の上お試しください。
ブラウザのキャッシュ情報をクリアにしてから再起動をすると、ログインできることがあります。
それでもログインできない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

メールマガジンを購読（解除）したいのですが？

「ログイン」後、マイアカウントから変更できます。
詳しくはメールマガジンの登録/解除をご覧ください。

入稿を担当していたスタッフが退職し、ログイン情報が分からなくなってしまいました。

ログイン情報につきましては、各アカウントご登録者様の個人情報となります。
つきましては、お客様側で引き継ぎ対応を厳重に行っていただくか、新たな担当者様にて新規アカウントの取得をお願いいたします。