ブラウザに関するご質問

対応しているブラウザ、動作環境はなんですか？

当社のサイトは、Mac OS X（10.9）以上、Windows8以上の環境を推奨しております。
お使いのインターネットブラウザは、最新のバージョンをご使用ください。

ホームページが一部、崩れて表示されるのですが？

ブラウザのキャッシュ情報によって、画面表示の不具合が起こる場合がございます。
その場合、キャッシュ情報をクリアしていただきますようお願いいたします。

ブラウザのキャッシュ情報とは：表示したサイトを一時的に保存されたデータのこと。
キャッシュ情報があると、次回からサイトの表示は早くなりますが、過去の情報が残っている為、表示に不具合が起こる場合がございます。

主なブラウザのキャッシュのクリア方法（バージョンによって異なる場合があります。ご了承ください。）

■ Microsoft Edge（Windows）

1. ［他の操作］ボタンをクリックして、メニューから［履歴］を選択
2. ［すべての履歴をクリア］をクリック
3. ［クッキーと保存済みのWebサイトデータ］削除するデータの種類を選択し、[クリア] を選択します。

詳細はMicrosoftのサポートページをご覧ください。

■ Safari（macOS）

1. [Safari]メニューから[環境設定]を選択
2. [詳細]の一番下の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れる
3. 新たに表示された［開発］メニューの中の［キャッシュを空にする］をクリック

■ Firefox（macOS・Windows共通）

1. ［Firefox］メニューから［環境設定］、［プライバシーとセキュリティー］を選択
2. キャッシュされたウェブページの項目の「今すぐ消去」をクリック

詳細はFirefoxのサポートページをご覧ください。

■ Google Chrome（macOS・Windows共通）

1. ツールバーの右端の設定アイコンをクリック、メニューから［その他のツール］＞［閲覧データを削除］を選択
2. ［閲覧履歴データを消去する］ダイアログボックスで、［Cookieと他のサイトデータ］と［キャッシュされた画像とファイル］のチェックボックスをオンにする
3. 期間で［過去24時間］を選択後、［データを消去する］をクリック（動作が変わらない場合は、期間を伸ばして実行）

詳細はGoogleのサポートページをご覧ください。

弊社HPに関すること以外のPCのトラブル、ご不明な点などはお答え致しかねますのでご了承ください。

スマートフォン（iPhone）やタブレット（iPad）から注文しようとしても、カートから進まないのですが？

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